● تعامل با کاربران برای شناسایی مشکلات آنها با نرم‌افزار. ● ارتباط با تامین کنندگان و پیگیری برای حل مشکلات آن‌ها. ● تعمیر و نگهداری سیستم‌ها. ● مطمئن شوید که خط مشی‌های پشتیبان‌گیری نرم‌افزار به خوبی اجرا می‌شود. ● تجزیه‌وتحلیل و تهیه گزارش‌های مورد نیاز کاربران. ● داشتن مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشته‌های فناوری اطلاعات یا مهندسی نرم‌افزار. ● دانش خوبی از مفاهیم یکپارچه سازی سیستم، خدمات وب و APIها. ● داشتن سابقه کار در نرم افزارهای همکاران و چارگون مزیت محسوب می‌شود. ● داشتن سابقه کار در پیاده سازی یا پشتیبانی سیستم ترجیح داده می‌شود. ● آشنایی با سیستم‌های وب، IIS، پروتکل‌های HTTP و اشکال زدایی آن‌ها. ● آشنایی خوب با اکسل. ● مهارت‌های ارتباطی خوب به زبان انگلیسی.