لاماسو
دانشکار
استخدام
سردمدار جذب و پشتیبانی مشتریان

لاماسو

تهران

حقوق:

-

نوع قرارداد:

full_time

تاریخ:

۱۹ آبان، ۱۴۰۱

توضیحات موقعیت شغلی:
شرح کلی شغل: این نقش در لاماسو تضمین‌کننده‌ی رسیدن شرکت به اهداف کسب‌وکار که مهم‌ترین‌ آن‌ها عبارت است از میزان فروش، حجم تراکنش در لاماسو و سهم بازار هستند، خواهد بود. در این جایگاه به عنوان تصمیم‌گیر و رهبر و مدیر اصلی تیم عملیات، فروش و نگهداشت مشتریان و شرکای تجاری لاماسو از شما می‌خواهیم تا با تمام توان و خلاقیت خود مسیری که با رهبری و مدیریت شما منتهی به رسیدن به اهداف و فراتر از آن می‌شود را طی کنیم. در این مسیر کل تیم در کنار شما هستیم و در کنار شما تلاش خواهیم کرد.   مسئولیت‌ها: بهبود مداوم بازدهی فروش هر کانال فعال شده روی هر هتل (افزایش CLV) مدیریت بر پایه داده‌های در دسترس و ایجاد و مدیریت فرایند‌ها به نحوی قابل اندازه‌گیری و قابل بهینه‌سازی با استفاده از رویکرد داده محور استخراج گزارش‌های دقیق و مبتنی بر اطلاعات بدست‌آمده از فرایند‌ها و واقعیت‌های کسب‌وکار برای ارائه و پیشنهاد در جلسات تصمیم‌گیری استراتژیک شرکت در کمیته‌ی راهبری- فراموش نکنید! شما یک عضو مهم در تصمیم‌گیری‌های اجرایی شرکت خواهید بود و باید دقیق و مستند، نقش عاملانه‌ای در تصمیم‌گیری و تصمیم‌سازی داشته باشید. تدوین و جاری‌سازی استراتژی‌ها و تکنیک‌های مختلف به منظور حفظ و بهبود جایگاه لاماسو در ذهن ذی‌نفعان محصول و خدمات ما به عنوان بهترین چنل منیجر کشور با پشتیبانی فوق‌العاده رشد لاماسو و محصولش به دنبال رشد اعضای تیم می‌آید. وظیفه‌ی شما به عنوان راهبر تیم همراهی اعضای تیمتان در راستای توسعه‌ی فردی است. ملاقات‌های حضوری و آنلاین با مشتریان و شرکای تجاری خاص و مهم لاماسو به صورت مداوم و مرتب برای ایجاد اطمینان از داشتن تجربه فوق‌العاده از سرویس‌های لاماسو تدوین فرایند‌ها به نحوی که بتوانید داشبورد‌های آنلاین به کمک تیم تکنولوژی شرکت از آن استحراج کنید بازطراحی فرایند‌ها و ساختارهای تیم در صورت نیاز به عهده شماست و ما شما را در این مسیر همراهی میکنیم. نکته مهم حفظ ارزش‌های پایه‌ای لاماسو در این مسیر خواهد بود. افزایش درآمد از هتلها اصلاح قراردادهای آژانسی و افزایش درآمد از آژانس‌ها کاهش خطاها و مغایرت‌ها افزایش رضایت مشتریان از ما   مهارت‌های مورد نیاز: مهارت‌های ضروری: برنامه‌ریزی و گزارش‌دهی داده‌محور و انسان‌محور مهارت قوی در شنیدن فعال مهارت‌های قوی در رهبری در دسترس بودن برای رسیدگی به مسائل حیاتی مهارت حل مسئله آشنایی با سیستم‌ها و متریک‌های سرمایه انسانی آشنایی با مکانیزم‌های روان‌شناختی انسان در کار و روابط انسانی تعیین KPIها و متریک‌ها با نشأت‌گرفتن از استراتژی سازمان دانش مزیتی: دانش اولیه‌ی OKR آشنایی با صنعت گردشگری