چگونه درخواست افزایش حقوق کارمندان را مدیریت کنیم؟

یبص - چگونه درخواست افزایش حقوق کارمندان را مدیریت کنیم؟

کارمندان راضی مهم‌ترین دارایی هر سازمانی هستند. اما یکی از مواردی که می‌تواند افزایش نارضایتی کارمندان را در سازمان، رقم بزند، این است که آنها حس کنند حقوق دریافتیشان نسبت به فعالیتی که انجام می‌دهند بسیار کم و نامنصفانه است. همین موضوع باعث می‌شود تا آنها برای درخواست افزایش حقوق به مدیریت خود رجوع کنند.

در مقابل برخی از مدیران تصور می‌کنند که مدیریت درخواست افزایش حقوق کارمندان کار واقعا سختی است. در ادامه قصد داریم با توضیحات جامع، چگونگی مدیریت این درخواست را به شما آموزش دهیم تا بتوانید بدون هیچگونه ناراحتی و دلهره با آن روبرو شوید و بهترین و صحیح‌ترین تصمیم را بگیرید.

چهارچوب مدیریت درخواست کارکنان برای افزایش حقوق

گاهی اوقات، مدیران به دلیل برخورد زیاد با درخواست کارکنان برای افزایش حقوق، تمامی درخواست‌های آتی مبنی بر آن را با جواب منفی بدرقه می‌کنند. اما باید بدانید که حفظ فضای اداری بیطرفانه اولین و ابتدایی ترین قدم برای مدیریت این درخواست افزایش حقوق کارمندان است.

نکته قابل توجه این است که درخواست مستقیم مبنی بر افزایش دستمزد به راحتی از سوی کارمند مطرح نمی‌شود. ممکن است قبلا، کارمند چندین بار به صورت غیر مستقیم، و از روش‌های مختلف به این موضوع اشاره کرده باشد و شما آن را نادیده گرفته باشید. به همین دلیل سعی کنید به صحبت‌هایش در حین بیان درخواست، گوش دهید.

شیصشص - چگونه درخواست افزایش حقوق کارمندان را مدیریت کنیم؟

علاوه بر آن، طرح درخواست افزایش حقوق، از دید کارمند، موضوعی حساس و جسورانه است. خونسردی خود را در ارتباط با زبان بدن، حالت صورت و آهنگ سخن گفتن حفظ کنید. اکثر مدیران نحوه مدیریت درخواست کارکنان مبنی بر افزایش دستمزد را یکی از شرایط سخت تلقی می‌کنند. اما توجه کنید که قرار نیست به سرعت جواب درخواست کاربر را در همان لحظه شروع گفتگو بدهید. اما پس از اینکه به خود مسلط شدید، می‌توانید گفتگو را با این عبارت شروع کنید:

«ممنون از این که این موضوع را به من گوشزد کردید یا همین که مایل هستید تا بی پرده در مورد این موضوع صحبت کنید، بسیار خوب است.»

پس از آن باید بتوانید جوابی منصفانه و منطقی به کارمندتان ارائه کنید. در ادامه فرآیند مدیریت درخواست افزایش حقوق از سوی کارمند را مطرح می‌کنیم.

۱- درخواست افزایش حقوق را با کسب اطلاعات بیشتر، بررسی کنید

اغلب کارکنان قبل از درخواست افزایش حقوق از مدیرشان، اطرافشان را به صورت دقیق بررسی می‌کنند، سپس درخواستشان را مطرح می‌کنند. این‌طور نیست که صرفا به دلیل کاهش قدرت خرید، یا دیگر مسائل، از شما بخواهند تا حقوقشان را افزایش دهید. بررسی کارمندان از روش‌های مختلفی صورت می‌گیرد؛ اما مقایسه حقوقشان با دستمزد سایر همکاران، یا مقایسه با موقعیت‌های شغلی مشابه در شرکت‌های دیگر، یکی از متداول‌ترین بررسی‌هاست.

ثقثی - چگونه درخواست افزایش حقوق کارمندان را مدیریت کنیم؟

در زمان گفتگو، به خوبی به استدلال‌های کارمندتان توجه کنید. حتی باید به عنوان یک مدیر کاربلد، با سؤالات مستقیم و غیرمستقیم از او بخواهید تا در مورد خواسته‌اش اطلاعات بیشتری در اختیارتان بگذارد.

برای رسیدن به جواب‌های مورد نظر می‌توانید از این سؤال‌های زیر استفاده کنید:

  • بیشتر به من بگویید که چه چیزی در ذهن شما می‌گذرد؟
  • آیا فکر می‌کنید که بابت آخرین کاری که به شما محول شده است، دستمزد کمی دریافت می‌کنید؟

برای رسیدن به نتیجه مناسب، باید دید روشنی از چشم‌انداز کارمند نسبت به دلایل داشتن لیاقت افزایش حقوق، پیدا کنید.

۲- قبل از افزایش حقوق، عملکرد کارمند را بررسی کنید

ثقثق - چگونه درخواست افزایش حقوق کارمندان را مدیریت کنیم؟

پس از اینکه با سؤالات خود به اطلاعات مناسبی دست پیدا کردید، نوبت به بررسی عملکرد کارمند می‌رسد. در این مرحله می‌توانید سوابق و وظایف واگذار شده به فرد و میزان مشارکت او را بررسی کنید. علاوه بر این، عملکرد‌ها و میزان حقوق دریافتی همکاران وی در بازه زمانی یکسان باید از طرف مدیریت مورد مشاهده و بررسی قرار بگیرد.

درخواست افزایش دستمزد کارمند را با خود سنجی ارزیابی کنید. یعنی بررسی کنید که، «آیا کارگری که وظیفه‌ای مشابه در شرکت دیگر را انجام می‌دهد، همین میزان دستمزد را دریافت می‌کند؟» یا اینکه «این موضوع به مصداق ساده «مرغ همسایه غاز است» اشاره دارد؟»

در نهایت، اگر کارمند عملکرد خوبی دارد و دارای ارزش افزوده برای شرکت است، مدیر می‌تواند با درخواست افزایش حقوق او موافقت کند.

گاهی ممکن است فعالیت‌هایی که کارمندتان انجام می‌دهد، ارزشی بیش‌از حقوق دریافتی‌اش داشته باشد. در این حالت بهتر است که در زمان درخواست افزایش حقوق، حقوق دریافتی را نسبت به فعالیت او بسنجید، نه فعالیت دیگر کارکنان. این موضوع یکی از نکات مهم حفظ و نگهداری منابع انسانی در شرکت است.

۳- نظر نهایی را به کارمند خود ارائه دهید

برای ارائه بازخورد نهایی در خصوص درخواست افزایش حقوق ، بهتر است تا یک برگه نهایی سنجش و بررسی عملکرد در دست داشته باشید. همانطور که گفته شد، اگر نیروی مورد نظر کارایی مناسبی در شرکت داشته و فعالیت‌های او می‌تواند باعث افزایش سود مجموعه شود، او را حفظ کنید. برای جلوگیری از ایجاد احساس استرس و کاهش عملکرد، خبر خوبِ افزایش دستمزد را به آنها بدهید تا آرامش و خونسردی خود را حفظ کنند. همین‌طور به او بگویید درخواست کارکنان مبنی بر افزایش دستمزد، بر اساس مشارکت ارزشمند آنها در دستیابی به اهداف شرکت پذیرفته می‌شود.

شضض - چگونه درخواست افزایش حقوق کارمندان را مدیریت کنیم؟

از سوی دیگر، اگر مجبور به اعلام خبرهای ناخوشایند باشید، چه اتفاقی می افتد؟

اگر نتیجه نهایی مخالفت با درخواست افزایش حقوق است، پس خود را برای مواجهه با عدم مشارکت کارکنان آماده کنید و سپس نتیجه را به او منتقل کنید. برای این کار به بررسی‌های انجام شده استناد کنید و با ایجاد تصویری بی طرفانه نظر نهایی خود را به وی بگویید. جمله زیر نمونه‌ای برای رد درخواست است:

«درخواست شما مبنی بر افزایش دستمزد به صورت جدی بررسی شد. بنابراین، دریافتی شما نسبت به همکارانتان و سایر افراد در موقعیت شغلی مشابه در بازار را بررسی و مقایسه کردیم و به این نتیجه رسیدیم که دستمزد شما متناسب با کار شماست. از این رو، هیچ گونه اصلاحی در حقوق و دستمزد شما صورت نمی‌گیرد.»

به طور کلی، به عنوان یک مدیر می‌توانید گزینه‌های جایگزین را برای پاسخ به تقاضای افزایش دستمزد در نظر بگیرید. اگر نیروی مذکور نسبت به حقوق دریافتی فعالیت مناسبی دارد، می‌توانید برای جلوگیری از ایجاد ناراحتی در ذهن او و مشکلات حاصل از این مورد، از جایگزین‌های زیر استفاده کنید:

  • اعطای پاداش
  • امتیازهای ویژه
  • مساعدت‌های کاری
  • و…

باید به کارکنان نشان دهید که چگونه می‌توانند با انجام برخی اقدامات مشخص در آینده، درخواست خود را محقق کنند. مجدداً به آنها اطمینان دهید که در یک بازه زمانی مشخص شده بار دیگر موضوع افزایش دستمزد آنها را بررسی خواهید کرد.

اگر به این نتیجه رسیدید که با درخواست افزایش حقوق کارمندتان موافقت کنید، پیشنهاد می‌کنیم ابتدا مقاله «اصول افزایش حقوق» را مطالعه کنید تا درگیر چالش جدیدی نشوید.

کلام آخر

چه در صورتی که پاسخ شما به درخواست افزایش حقوق نیرو‌ها مثبت بوده و چه منفی، باید در انتهای مذاکره و گفتگو، خواسته‌های خود را برای آنها به صورت واضح روشن کنید تا بدانند که برای رسیدن به حقوق و احترام بیشتر در آینده باید چه فعالیت‌هایی را انجام دهند. همین‌طور به آنها بگویید که در یک بازه زمانی مشخص در آینده دوباره این درخواست افزایش حقوق مورد بررسی قرار خواهد گرفت.

در این مقاله سعی کردیم نکاتی را مطرح کنیم که وقتی از سمت کارکنان‌تان درخواست افزایش حقوق دریافت می‌کنید، با خونسردی و آرامش، درخواست را بررسی و مدیریت کنید، و بدانید در این شرایط چه رفتاری باید بروز دهید و چه بگویید تا پاسختان منجر به عدم مشارکت کارکنان نشود.

امیدواریم این مقاله برای شما مفید بوده باشد. خوشحال می‌شویم اگر مورد مشابهی داشته‌اید، با ما و سایر خوانندگان به اشتراک بگذارید.

امتیاز دهید :
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars

نظرات کاربران